Todo proyecto de exportación
debe contener los indicadores necesarios para llevar a cabo la evaluación y
control del proyecto en cada una de sus etapas, de modo que se asegure que se
están logrando los objetivos establecidos al inicio del proyecto
Algunas de las
características que deben tener los indicadores son las siguientes:
v
Consistentes
con la estrategia.
v
De
carácter cuantitativo y cualitativo.
v
Medibles.
v
Pensados
como un sistema de gestión.
v
Simples
de evaluar.
v
Diseñados
para obtener información objetiva y confiable.
Los indicadores se pueden
clasificar en cuantitativos y cualitativos
Indicadores
de resultados o cuantitativos
Como su nombre lo indica se refiere a
indicadores de tipo numérico, evalúan actividades ya realizadas, con base en
los resultados obtenidos, entre ellos tenemos los siguientes:
v
De
inputs: Describen aspectos relacionados con los recursos para el proyecto
v
De
outputs o resultados: Son indicadores de tipo histórico; reflejan los
resultados de decisiones pasadas, generalmente no son claros para el personal
operativo, y nadie se siente responsable por el resultado obtenido
v
Utilidad
obtenida
v
Variaciones
contra presupuesto
v
Unidades
vendidas
v
De
la situación: Describen aspectos relacionados con la organización
v
Participación
de mercado
v
Crecimiento
contra año anterior
Indicadores
de desempeño o cualitativos
Están relacionados con el nivel de calidad que
se proporciona a los clientes; no están relacionados con importes, y aunque se
expresan de forma numérica, se refieren a la eficiencia con que se realiza una
actividad, algunos de ellos son:
v
Desempeño:
Se orientan e impulsan los resultados finales; se obtiene información de cómo
se hace el trabajo, y muestran pasos a seguir día a día
v
De
calidad
v
De
servicio
v
De
posicionamiento y reconocimiento de marca
Indicadores
a evaluar a evaluar en el proyecto de exportación
Cuantitativos
(1) Análisis de variaciones
contra presupuesto
Al cierre del primer
embarque, y posteriormente, durante la primera semana de cada mes siguiente, se
evaluarán las variaciones entre los gastos reales y los presupuestados
(5) Análisis de resultados
financieros
Durante la primera semana de
cada mes siguiente, se evaluarán la rentabilidad obtenida contra la esperado,
así como los resultados financieros de la operación.
Cualitativos
(2) Evaluación de desempeño
de agente aduanal
Al cierre del primer
embarque, y posteriormente, durante la primera semana de cada mes siguiente, se
evaluará el desempeño del agente aduanal, de acuerdo al cumplimiento con las
fechas planeadas para el despacho de la mercancía
(3) Evaluación del servicio
de transportista
Con cada embarque se evaluará
el desempeño del transportista, de acuerdo al cumplimiento con las fechas
planeadas para el transporte
(4) Evaluación de desempeño
del distribuidor
Durante la primera semana de
cada mes, se evaluará el desempeño del distribuidor de acuerdo al cumplimiento
del plan de ventas
Desarrolla, apoyado en una
gráfica de GANTT, la calendarización de todas las actividades de tu producto a
exportar y determina los indicadores a evaluar por lo menos de tres
actividades, asimismo, otorgarle el tiempo en el que se deberá efectuar cada
actividad. Argumenta tu respuesta
En un entorno empresarial
globalizado y competitivo como el que vivimos actualmente, sólo podrán
sobrevivir aquellas empresas que trabajen continuamente para proveer más valor
a sus clientes a través de procesos cada vez más eficientes. Esto nos obliga a
tener objetivos estratégicos bien definidos. Sin una estrategia clara no hay
certeza de que los distintos actores unan fuerzas hacia un fin único y
relevante que asegure la rentabilidad de la empresa. Pero no basta con haber
establecido esos objetivos estratégicos. Es importante conocer si éstos se
están cumpliendo. Un sistema de medición de indicadores de desempeño es una
herramienta indispensable para ese fin. Es por ello que al evaluar a las
personas o empresas que integran el proceso de exportación como lo son el
agente aduanal los trasportistas y los distribuidores podremos determinar si la
cadena de suministro es exitoso o bien se está cumpliendo para llegar al consumidor
final y continuar así o determinar nuevas estrategias para corregir los
procesos.
Referencias:
Consejo
regulador del tequila, sitio oficial. Consultado el 12 de octubre del 2018. En:
https://www.crt.org.mx/index.php/el-tequila/quees
AIG.
Seguro de transporte multimodal. Consultado el 20/10/18. Recuperado de:
BANCO MUNDIAL. (11 de 11 de
2018).BANCO MUNDIAL. Obtenido de BANCO MUNDIAL: https://datos.bancomundial.org/indicador/NE.EXP.GNFS.ZS
PROMEXICO . (10 de 11 de 2018).
PROMEXICO. Obtenido de PROMEXICO: http://mem.promexico.gob.mx/
UNADM. (06 de 11 de 2018). UNADM.
Obtenido de UNADM: https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/MI/08/IPMI/U3/Unidad%203.%20Evaluacion%20del%20proyecto%20de%20exportacion_Contenido%20nuclear.pd
Que tal compañera Rosalva!!
ResponderEliminarAl observar tu aportación me doy cuenta que dedicaste un buen tiempo en tu investigación, además de que desarrollas claramente los diferentes y más utilizados indicadores para un proyectos de exportación, por lo que podemos darnos cuenta la importancia de aplicarlos en nuestro papel tan importante como mercadologos internacionales para aplicarlos y apoyarnos como herramienta en la toma de decisiones y poder medir adecuadamente las acciones que se están realizando, además tu gráfica me pareció excelente ya que es clara, completa y bien elaborada.
Slds
Rogelio Gómez